Según John Withmore en su
libro Coaching, la esencia del
coaching es fomentar la consciencia y responsabilidad en los coachees (personas
que reciben el coaching).
Withmore entiende por
consciencia la capacidad de que el coachee pueda obtener o percibir información
de la más alta calidad de lo que pasa externamente a su alrededor y también de
lo que le pasa a él en su interior, de tal manera que le permita “darse cuenta
de lo que pasa y lo que le pasa”.
Por ejemplo, si tenemos que hacer un trabajo
de carpintería deberíamos estar conscientes que tenemos todas las herramientas
necesarias y estamos en el ambiente adecuado para realizar el trabajo.
Asimismo, debemos estar conscientes si tenemos alguna preocupación racional o emocional
que pueda interferir con le realización del trabajo. En la medida de tengamos
una mejor consciencia de lo que nos pasa, nuestro diseño de acciones a realizar
será mucho mejor.
En el caso de la responsabilidad
Whitmore considera que es la capacidad del coachee de hacerse cargo de las
cosas que piensa y que hace. Por ejemplo, si luego de tomar consciencia de su
situación se decide por efectuar una determinada acción, esa decisión hecha
libremente lo hará responsable de las consecuencias de su acción. De esta
manera el coachee se sentirá más comprometido con la realización de la acción y
se sentirá responsable de los resultados que se obtengan a consecuencia de la
misma.
Afirma además Whitmore que
cuando el coachee alcanza la consciencia y responsabilidad, logra alcanzar
además un estado mental ideal para lograr su mejor rendimiento.
Serán las preguntas
efectivas las herramientas que tendrá el coach para apoyar a su coachee a que
pueda obtener esa consciencia y responsabilidad de lo que le pasa o de lo que
preocupa. No serán pues ni la asesoría ni la enseñanza.
Cabe señalar que el proceso
antes detallado lo puede hacer un coach independiente como también un líder,
jefe o directivo interno de la organización que haya desarrollado las
capacidades de coach. Y porque no, en mi opinión, cada persona puede
ejercitarse en un autoproceso de toma de consciencia y responsabilidad, con lo
cual hará más eficiente su proceso de producción de acciones y obtención de
resultados satisfactorios.
Hasta el jueves.
